meilleur VoIP, votre partenaire opérateur et intégrateur pour découvrir, comparer et commander les solutions de téléphonie d'entreprise et de convergence VoIP : trunk sip, centrex, mobilite, teams...
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Solutions pour Centre d'Appels
Cette gamme propose une sélection d'opérateurs et de services permettant de disposer de solution opérées pour mettre en place rapidement un centre d’appel virtuel
  • In-Services et N° surtaxés 08xx permettant la collecte de vos appels
  • Portail Vocal Virtuel & Managé pour automatiser la distribution des appels et de bandeau agents et superviseur pour les appels entrants.
  • Des services permettant la qualification et la réponse automatisée à vos appels entrants :
  • des service intégré et managé permettant de proposer des statistiques complètes sur l’ensemble de la chaîne de traitement de vos appels entrants.
  • des offres ACD proposant les services de centre d'appel entrant : gestion étendue de la personnalisation des files d'attentes, service de distribution d'appels, application ACD superviseur, application ACD Agent, statistiques...
Ces offres peuvent, selon leur nature, s'interfacer avec votre téléphonie existante (IPBX avaya, cisco, T2 classiques ou Trunk Sip) ou sont associées à des offres de téléphonie spécifiques, notamment de type VOIP Centrex, permettant une virtualisation totale de vos plateaux d'appels.

eNeoLab
Spécialiste de la Convergence IP : découvrez les Offres Metiers pour le Télé-Service, les Centres d'Appels (entrants) et les Centres d'Affaires et L'approche Service Personnalisée d'e-NeoLab, opérateur de services de Téléphonie sur IP et fournisseur de solutions en marque blanche depuis 2005.

e-NeoLab met toutes ses compétences au service des Entreprises, mais également d'Opérateurs, de Partenaires et d'Entreprises pour les accompagner dans leurs projets à haute valeur ajoutée et pour fournir des offres adaptées à leurs métiers:

  • e-NeoLab : Spécialiste de la Convergence IP, exploite les solutions IPBX de Centile pour fournir des services de téléphonie sur IP aux PME depuis ses plates-formes Hosted IPBX et assure le remplacement de PABX traditionnel par les solutions IPBX hébergé, exploité et maintenu en permanence.

    e-NeoLab propose ainsi aux entreprises un service de téléphonie sur IP leur permettant une externalisation complète de la téléphonie et des réductions de coûts significatives.

  • Implanté au coeur de la technopole de Sophia-Antipolis, e-NeoLab amène son expertise technologique dans le domaine de la convergence IP et accompagne les sociétés sophipolitaines avec des services de proximité à forte compétence technique. e-NeoLab s'appuie sur son laboratoire technique pour élaborer et enrichir en permanence ses solutions. e-NeoLab a déployé la première plate-forme de téléphonie sur IP Premise IPBX de Centile dès 1995.

  • Associé avec son expertise dans la Convergence IP, e-NeoLab aide ses clients à intégrer efficacement la VoIP au sein de leur réseau d'entreprise (Lan / Wan, QoS, sécurité, …). e-NeoLab exploite les solutions IPBX de Centile pour fournir des services de téléphonie sur IP aux PME depuis ses plates-formes Hosted IPBX et assure le remplacement de PABX traditionnel par les solutions Premise IPBX. e-NeoLab propose ainsi aux entreprises un service de téléphonie sur IP leur permettant une externalisation complète de la téléphonie et des réductions de coûts significatives.

    e-NeoLab propose également un package pour les VARs qui souhaitent devenir opérateurs de services ToIP avec un 'Time to market' très court et un retour sur investissement rapide, ainsi que des solutions d'infrastructure en propre (pour les grandes entreprises ou les intégrateurs)

    e-NeoLab, un interlocuteur unique pour tous vos besoins de convergence IP

 


Spécialiste de la Convergence IP : découvrez les Offres Metiers pour le Télé-Service, les Centres d'Appels (entrants) et les Centres d'Affaires et L'approche Service Personnalisée d'e-NeoLab, opérateur de services de Téléphonie sur IP et fournisseur de solutions en marque blanche depuis 2005.

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    Nous sommes à votre disposition pour étudier avec vous vos projets et vous présenter les offres solution telephonie Solutions pour Centre d'Appels
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